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          名家专栏

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          关怀式回应,用实际行动达到共情

          21年07月26日 阅读:360 来源: 李维伟原创

            生活中,我们会时常感受到孤独,总感觉自己的父母也好,兄弟或闺蜜也罢,总是站在自己的角度思考问题,与我们是不同世界的人,从而让你感到“很受伤”。但是如果用共情思维来思考,就会意识到除了你自己,别人也会有这样的想法。所以,与其要在千万众人中找寻知音,不如把自己学会改变和适应生活。学会共情,你会在人与人的相处中,无论是亲情关系,亲子关系,恋人关系,同事关系还是朋友关系,游刃有余。人的社会属性决定了,你只有处理好了这些林林总总的社会关系,才会最终帮到自己,从而成长达到更加心智成熟的境地。


            一对夫妻,为了应对生活中的一些繁杂小事,吵得不可开交。原因可能是一些家庭琐事。比如,在家务分工这件事情上,很多夫妻都因为这种琐事吵过架。仔细回想一下,在你们争吵的过程中,相互伤害的几率有多大?有时甚至用冷暴力回应对方,这是对关系最具破坏力的方式,仔细回想一下,有没有真正解决问题?我国离婚率一路走高,对于离婚的原因调查,(假离婚的除外)结果却让人哑然失笑。2020年的数据,离婚34.21%以上因为生活琐事,包括叠被子、买菜、马桶盖不放下,丈夫则不能忍受她为了这点"小事"而发脾气,双方都对对方的态度都接纳不了,最后激化为不可调和问题。


            如果夫妻双方先平静下来,深入交流一下,互相理解和接受对方的小毛病,再一起想想解决办法,就不致于闹到离婚的田地。


            同理,老板和员工之间,同样需要一个理解并接纳然后共情的过程。共情能力强的员工,更容易受到老板的赏识,进而获得晋升机会。身边总有这样的人,一年换过好几个工作,总是在背后抱怨老板或公司的不好,把自己不得志的原因都归咎于老板。这就是不能理解和接纳的表现,他看不到老板那个高度,不能理解老板的做法,甚至不能接受老板的批评,那他无论到哪一家公司,也始终做不出好的成绩。


            用关怀体现回应,是体现一个人具不具备共情能力的最有效指标。如果你做到了前面所讲的理解和接纳,就离共情不远了。但是如果做不到关怀式回应。和对方采取一致的行动,共情效果就会大打折扣。


            罗杰斯在《论人的成长》这本书里曾经讲过一个案例。一位妈妈带着一个问题少年去做咨询,想要知道她儿子在学校里行为不端的原因。罗杰斯给这位问题少年做过几次咨询之后,认为这位妈妈对孩子的频繁拒绝才是问题所在。这种问题往往很难发觉,所以这位妈妈一直蒙在鼓里,没有意识到自己的问题。


            直到这位妈妈主动接受咨询,讲述她和丈夫糟糕的关系,以及生活中各种各样的烦心事。在整个过程中,罗杰斯都一直耐心倾听并给予关怀式的回应。在获得充分的理解之后,这位妈妈和丈夫的关系有了很大的改善,令人惊喜的是,她儿子那些叛逆的行为也越来越少。


            其实,人在孤独痛苦的时候,最需要的可能并不是安慰,而是共情。就拿忽略马桶盖放下与否而发生的矛盾,丈夫不能只看到妻子发脾气的一面,而是要理解家务的不易,比如刷马桶,擦马桶盖这种事情,基本是妻子在做。她做这些很辛苦,如果他上厕所不掀马桶盖,实际上是对她的不尊重。她生气是有理由的。而夫妻双方不能忽略彼此细节和诉求,忽略的行为,如同漠视和不回应。此时能够主动沟通,关怀彼此的需要,只有充分互相理解的前提下,两人再找出共同的解决办法,达成一致的行动。


            我们要具备理解、接纳、关怀式回应这三点要素。一个真正具有共情能力的人,是在用他的耳朵仔细地聆听别人的真实生活和工作经历,真切地用心去体会他人的内心世界,并努力触及他人的灵魂。


            理解他人、与他人产生共鸣,不仅能够帮助我们拓宽对生活的感悟,同时也能够帮助我们更好地了解自己,了解自己对他人的经历是如何做出解读的。能够共情的人往往更受欢迎,因为这种共情意味着放下自己的偏见,放下先入为主的看法,以更加包容、更开放、更好奇的心态进入关系,下次和大家谈一谈共情如何促使关系向好的方向发展。


            来源:医聊谈心


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