
医院没有人情味?患者感受也需要系统管理
来源:李维伟
医疗行业是特殊的服务行业,当前医疗市场竞争激烈,赢得患者信任也是医疗行业面临的难题。提升服务质量可以让医院赢得更多的患者,未来医疗市场的竞争也是服务竞争。医院是为患者提供医疗服务的场所,当患者对医院服务提出质疑时,不免会产生这样的疑问,治病...[详情]

2017医院为人才战略做好准备了吗?
来源:李维伟
之前写过有关岗位胜任力与优秀人才培养的看法。今天再谈一谈医院管理者面对人才发展的选择与困惑。医院做为一个特殊的服务机构,大多数医院管理者会提出医院...[详情]

跨越2017医疗面对“新未来”
来源:李维伟
如果发现医生开始多点职业,或在互联网,或在兼职,已经不能再当作“原则”问题来看了。管理者看见或者看不见的地方,这些事都有可能在发生。请不要想着干预,这不是管理手段所能够解决的。作为医院最宝贵的“财产”,不单是医生,即便是管理者本人,都应该在...[详情]